Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the polylang domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /var/www/html/wordpress/wp-includes/functions.php on line 6114
Development & Maintenance
Odkryj najnowsze projekty i poznaj historie sukcesu naszych klientów. Dołącz do naszej społeczności CIO branżowych liderów już dziś!

Zadbamy o ciągłość biznesową infrastruktury IT każdej organizacji. Dobrze wdrożone i sprawnie działające systemy to podstawa biznesu.

Doświadczony zespół Britenet nie tylko utrzymuje, ale także rozwija istniejące systemy o nowe funkcjonalności. W przypadku awarii lub błędów reagujemy natychmiast, ponieważ pracujemy w różnych modelach współpracy, w tym 24/7.

Rozwój i utrzymanie systemów IT – wiemy, jak zadbać o Twoją infrastrukturę IT

1100+

Specjalistów IT

17

Lat doświadczenia

200+

Klientów

Programmers talk about IT project development

Support Team

Nasi eksperci zapewnią kompleksową opiekę nad Twoimi systemami

Wzmocnij swoją firmę

Support & Maintenance Manager

Ponosi ogólną odpowiedzialność za wszystkie projekty wsparcia i utrzymania. Jest pierwszym punktem kontaktowym wszystkich wniosków o wsparcie i gwarantuje, że wszystkie wymagania oraz projekty są koordynowane w ramach zespołu wsparcia.

Support Manager

Support Manager jest odpowiedzialny za świadczenie usług wsparcia i utrzymania zgodnie z nzawartymi umowami. Zapewnia, że określone w umowie poziomy usług są spełnione, a wszystkie zadania związane ze wsparciem i utrzymaniem są wykonywane wydajnie i skutecznie.

Service Desk Specialist

Jest to specjalista pracujący na pierwszym poziomie wsparcia, otrzymujący zgłoszenia od użytkowników. Jest pierwszym kontaktem dla użytkowników, zbiera informacje o incydentach. W razie potrzeby przekazuje zgłoszenia na wyższe poziomy wsparcia.

Programmers, Testers, Analysts

Specjaliści ci pracują na drugim poziomie wsparcia. Są oni wykwalifikowani do rozwiązywania problemów z konfiguracją i wprowadzania prostych zmian w programach. Ściśle współpracują ze specjalistami ds. obsługi klienta w celu sprawnego przetwarzania zgłoszeń.

Administrators, Programmers, Senior Programmers

Specjaliści na trzecim poziomie wsparcia są odpowiedzialni za zgłoszenia, które wymagają znaczących zmian w obecnych rozwiązaniach. Posiadają dogłębną wiedzę na temat systemu informatycznego i są w stanie rozwiązywać złożone problemy oraz wykonywać zaawansowane prace programistyczne.

Nasze usługi wspierają wiele branż

Insurance & Financial

Manufacturing

Logistyka & Supply chain

Wsparcie w transformacji cyfrowej Twojej firmy

Zoptymalizuj swoją infrastrukturę IT w wielu obszarach technologicznych, zapewniając wydajność, opłacalność i satysfakcję poszczególnych działów w organizacji.

Business Intelligence

Cloud Services

Software testing & Quality Assurance (QA)

IT System Audits

Wybierz kompleksową pomoc techniczną, aby zapewnić sobie pewność działania systemów

1

1. Poziom Wsparcia

Rozwiązuje podstawowe problemy użytkowników systemu i zbiera niezbędne informacje o incydentach, aby w razie potrzeby przekazać je na drugi poziom wsparcia.

2

2. Poziom Wsparcia

Rozwiązuje wszystkie zadania związane z błędną konfiguracją systemu i prostymi zmianami oprogramowania.

3

3. Poziom Wsparcia

Zespół rozwiązuje problemy, które wymagają znaczących zmian w obecnych rozwiązaniach.

4

4. Poziom Wsparcia

Przekierowuje wniosek do zewnętrznych dostawców usług (jeśli takie integracje/systemy istnieją).

Powierz utrzymanie i rozwój swoich systemów w zaufane ręce. Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Jesteś ciekaw, jak możemy ci pomóc?
get_footer();