Die 300. Salesforce-Zertifizierung bei Britenet zu feiern, ist eine großartige Gelegenheit, mehr darüber zu erfahren, worum es bei dieser Zertifizierung geht und warum sie sich lohnt. Bartłomiej Matyjaszczyk — unser Salesforce-Entwickler — kam zu Hilfe, der in seinem neuesten Artikel alle wichtigen Fragen beantwortete.
Was sind Salesforce-Zertifikate?
Salesforce-Zertifizierungen sind ein messbares Maß für das Niveau der Fähigkeiten, Erfahrung und des „Know-hows“ einer zertifizierten Person. Darüber hinaus sind sie in der richtigen Reihenfolge ein sehr guter Leitfaden für die Entwicklung der Karriere eines Entwicklers, Administrators, Beraters oder Architekten dieser Technologie. Sie stellen sicher, dass ein bestimmter Spezialist in der Lage ist, die optimale Lösung für ein bestimmtes Szenario zu entwerfen und zu implementieren.
Wie viele Salesforce-Zertifikate gibt es jetzt?
Derzeit ist es möglich, 36 Salesforce-Zertifikate zu erhalten, die in Untergruppen unterteilt sind:
- Administrator
- Entwickler
- Berater
- Architekt
- Pardot
- App Builder
- Marketing Cloud
- Akkreditierung
- CPQ.
Darüber hinaus können wir uns zwei Testzertifizierungen nähern: Marketing Cloud Email Specialist und Administrator.
Warum sollte ich Salesforce-Zertifikate haben?
Salesforce-Zertifizierungen sind meistens anspruchsvoll. Natürlich unterscheiden sie sich im Schwierigkeitsgrad und in der Menge an Wissen, das gelernt werden muss, aber dafür ist immer eine tiefere Kenntnis des Themas erforderlich — daher können wir sie als Meilensteine in der Entwicklung unserer Karriere betrachten. Sie sagen viel über die Fähigkeiten und Bereiche aus, auf die sich eine Person spezialisiert hat. Heute bietet Salesforce so viele Produkte an, dass es schwierig ist, in allem ein Experte zu sein. Daher schaut sich ein sachkundiger Kunde bei der Suche nach dem richtigen Spezialisten zunächst die Zertifikate an, die der Kandidat für eine bestimmte Position auf seinem Konto hat.
Es ist erwähnenswert, dass Salesforce-Zertifikate ständig aktualisiert werden. Dreimal im Jahr werden Aktualisierungen mit neuen Funktionen oder Änderungen an der Funktionsweise einiger Systemfunktionen vorgenommen. Auf dieser Grundlage wird auch die Datenbank mit Zertifizierungsfragen aktualisiert, sodass die Tester über den neuesten Wissensstand verfügen.
Wenn wir jedoch bereits eine Zertifizierung erhalten haben, befreit uns dies nicht von der Verpflichtung, Salesforce-Updates zu verfolgen. Jedes Jahr sollte eine zertifizierte Person die neueste Salesforce-Version auf der Trailhead-Plattform überprüfen und eine Reihe von Aufgaben erledigen, die dieses Wissen bestätigen, damit die zuvor erhaltenen Zertifikate nicht ablaufen.
Wo soll ich anfangen?
Salesforce bietet die Trailhead-Plattform, die speziell für die Schulung nicht nur von Entwicklern oder Beratern, sondern auch von Salesforce-Geschäftsanwendern entwickelt wurde. Ein guter Anfang ist es also, dieses System von der Seite des Geschäftsanwenders aus kennenzulernen.
Wenn wir wissen, was in Salesforce grundsätzlich möglich ist und wofür dieses System entwickelt wurde, lohnt es sich, es zunächst von der Konfigurationsseite aus kennenzulernen. Verwenden Sie hierfür am besten Trailheads, die für Administratoren entwickelt wurden. Auf diese Weise können wir, Schritt für Schritt, Salesforce langsam kennenlernen, unsere Schritte in eine spezifischere Richtung lenken, nämlich einen oder mehrere Zertifizierungspfade.
Salesforce hat den Zertifizierungsleitfaden veröffentlicht, der sich hervorragend als Leitfaden für Zertifizierungspfade eignet. Dadurch können wir leicht entscheiden, in welche Richtung wir uns entwickeln wollen. Wir haben die Wahl zwischen verschiedenen Wegen:
- Administrator
Verwalten Sie Ihre Organisation auf deklarative Weise, ohne zusätzlichen Code schreiben zu müssen
- CPQ-Spezialist
CPQ-Konfigurationsspezialist
- Architekten
Die Zertifikate des Architects Pathway richten sich an Personen, die über umfassende Kenntnisse der Salesforce-Lösungen verfügen und das System in- und auswendig kennen. Ein Salesforce-Architekt ist eine Person, die eine technische Lösung entwerfen und die richtigen Tools dafür verwenden kann. Er hat auch ein Verständnis für den Softwareentwicklungsprozess und ist in der Lage, das Projekt zu leiten. Der architektonische Weg ist sehr anspruchsvoll. Er deckt die Bereiche Integrations-, Sicherheits-, Bereitstellungs- und Entwicklungsprozesse ab. Führt zum Certified Technical Architect (CTA)
- Berater
Die Zertifizierungen von Salesforce Consultants konzentrieren sich nicht nur auf ein tiefes Verständnis der Salesforce-Produkte, sondern auch auf deren bewusster Umgang. Bei Fragen zur Zertifizierung müssen wir in der Regel eine Lösung für ein bestimmtes Szenario vorschlagen. Diese Zertifizierungen gelten für einzelne Salesforce-Produkte wie Sales Cloud Consultant oder Field Service Lightning Consultant
- Entwickler
Diese Zertifikate richten sich an Personen, die an der Erstellung von Lösungen mithilfe von deklarativen und Programmierwerkzeugen beteiligt sind.
- Vermarkter
Auf diesem Pfad erfahren Sie mehr über Salesforce-Produkte, die das Marketing unterstützen — Pardot und Marketing Cloud. Dies sind wertvolle Zertifikate, die das Wissen auf dem Gebiet des Designs und der Implementierung von Lösungen belegen, die auf den oben genannten Produkten basieren.
Wie sieht die Salesforce-Zertifizierungsprüfung aus?
Die Prüfung kann vor Ort oder online abgelegt werden. Im Präsenzmodus müssen wir zu einem der Prüfungszentren gehen und dort die Prüfung ablegen. Die meisten Menschen entscheiden sich jedoch dafür, online zu bestehen.
Im Online-Modus müssen wir die Sentinel-Software auf unserem Computer installieren, die uns ein Formular für die Prüfung zur Verfügung stellt und uns mit der Person verbindet, die unsere Prüfung betreut. Wir müssen ihr unsere Kamera und unser Mikrofon zur Verfügung stellen, um zu verhindern, dass wir etwas anderes als das Wissen in unserem Kopf verwenden. Bevor wir die erste Prüfung ablegen, müssen wir unser biometrisches Profil konfigurieren. Jeder Prüfung geht eine Überprüfung durch einen Scan unseres Gesichts voraus.
Die Prüfung dauert je nach Zertifikat eineinhalb bis mehr als zwei Stunden.
Wir beantworten geschlossene Fragen mit Single- und Multiple-Choice. Manchmal müssen wir bei Fragen nicht nur etwas über eine bestimmte Funktion wissen, sondern sie auch im Kontext eines bestimmten Szenarios verwenden — bei diesen Fragen müssen wir uns am meisten konzentrieren.
Wie viel kostet die Prüfung und welche Anforderungen müssen Sie erfüllen?
Salesforce-Zertifikate haben unterschiedliche Preise, die in der Regel vom Grad der Komplexität abhängen. Ein Ansatz zur Prüfung aus dem Studiengang Administratoren, Entwickler, Berater, Vermarkter hat einen Preis von 200$. Testzertifikate — 20$. Architekturzertifikate sind teurer — ein Ansatz kostet 400 US-Dollar. Wenn wir die Prüfung jedoch beim ersten Mal nicht bestehen, kostet der nächste Ansatz 50% des ursprünglichen Preises. Das teuerste von allen ist das CTA-Zertifikat — sein Preis beträgt 6.000$.
Um einige Zertifikate zu erhalten, müssen wir zuerst andere erwerben. Zum Beispiel benötigt Sales Cloud Consultant ein Administratorzertifikat von uns.
Wir haben auch Zertifikate, die unserem Konto nur gutgeschrieben werden, wenn wir bestimmte Aufgaben auf der Trailhead-Plattform erledigen.
Zertifizierter technischer Architekt (CTA)
Das CTA-Zertifikat richtet sich an Kandidaten mit sehr hoher Erfahrung in der Implementierung und Gestaltung umfangreicher Systeme mit Salesforce. Der technische Architekt ist in der Lage, technologische Lösungen für den geschäftlichen Teil des Teams vorzuschlagen und den geeigneten Arbeitsrahmen bereitzustellen, der die Qualität und den Erfolg des Projekts garantiert.
Seit Kurzem können Sie dieses Zertifikat auch online erwerben. Bisher konnte es nur nach einem Besuch im Prüfungszentrum erworben werden.
Der Kandidat hat 3 Stunden Zeit, um die Anforderungen zu lesen und eine detaillierte Lösung für ein hypothetisches Szenario zu entwerfen. Nach Ablauf dieser Zeit hat er 45 Minuten Zeit, um die Lösung dem Prüfungsausschuss vorzustellen. Am Ende gibt es eine 40-minütige Fragerunde.
Ein CTA ist das robusteste und wertvollste Zertifikat von Salesforce.
Zusammenfassung
Um zertifiziert zu werden, müssen wir unser Wissen über Salesforce erweitern. Es gibt viele Zertifikate, aber wenn wir studieren, sollte es uns keine Probleme bereiten, sie zu erhalten. Daher ist es eine sehr gute Möglichkeit, sich im Bereich Salesforce weiterzuentwickeln und uns so dem Erfolg in dieser Technologie näher zu bringen.
