Outsourcing ist ein Akronym, das von den Wörtern „Outside Resource Using“ abgeleitet ist. Es bedeutet also die Nutzung externer Ressourcen und Dienstleistungen. Das Hauptziel des Outsourcings besteht darin, Gewinne zu maximieren und gleichzeitig Ihren eigenen internen Beitrag zu minimieren. Inwieweit können solche Maßnahmen unsere Organisation unterstützen? Die Möglichkeiten sind endlos — jede Abteilung oder jedes Projekt in unserem Unternehmen kann von einem Outsourcer abgewickelt werden. Dank dieser Lösung kann das Unternehmen seine Marktposition deutlich verbessern — sowohl funktionell als auch strategisch.
In erster Linie lohnt es sich jedoch, Ihre Bedürfnisse sorgfältig zu studieren, die Bereiche festzulegen, in denen wir einen externen Dienstleister einbeziehen werden, und die Aufgaben festzulegen, die wir ihm übertragen werden. Bei der Entscheidung, mit einem Partner zusammenzuarbeiten, der solche Dienstleistungen anbietet, ist es auch wichtig, ein bestimmtes Modell zu wählen, und davon gibt es viele - Offshoring, Bodyleasing, Nearshoring... Die Liste ist lang, aber die Eigenschaften der einzelnen Typen sind entgegen dem Anschein sehr einfach. Heute konzentrieren wir uns auf drei Themen, die, wenn sie richtig ausgewählt werden, Ihrem Unternehmen viele Vorteile bringen können.
Offshoring
Es ist ein Model IT-Outsourcingwo extern delegierte Aktivitäten in ein anderes Land übertragen werden. Oft besteht eine Zusammenarbeit zwischen Organisationen, die auf verschiedenen Kontinenten tätig sind. Die geografische Lage ist hier daher von untergeordneter Bedeutung.
Bei der Entscheidung für Offshoring müssen wir auf die richtigen Verkehrsbedingungen achten. Besonders wichtig ist hier eine starke Internetverbindung, die in jedem der Geräte zur Verfügung steht, um Störungen bei Ferngesprächen zu vermeiden. Bei dieser Art der Zusammenarbeit sollten auch mögliche Unterschiede von Beginn der Implementierung einer solchen Lösung an berücksichtigt werden
in Zeitzonen oder Sprachbarrieren — der Erfolg eines solchen Modells hängt maßgeblich von unserer Vorbereitung auf seine Umsetzung ab.
Vorteile:
- Der Zugang zu einem spezialisierten Expertenteam macht den Entwicklungsprozess der Organisation schneller und effizienter
- Einsparung von Betriebskosten und Mitarbeiterbindung
- die Gelegenheit, einen neuen, lukrativen lokalen Markt zu finden.
Gefahren:
- das Vorhandensein sprachlicher und kultureller Barrieren kann sich negativ auf die Kommunikation und den Prozess der Festlegung gemeinsamer Ziele auswirken
- große geografische Entfernungen und unterschiedliche Zeitzonen begünstigen die Kommunikation nicht und behindern direkte Kontakte
- Risiko des Verlustes geistigen Eigentums (Datenleck, Beschlagnahme wichtiger Informationen durch ausländische Unternehmen).
In der Nähe von Shoring
Nearshoring ist heute eines der beliebtesten Outsourcing-Modelle. Wie der Name schon sagt, geht es darum, eine Zusammenarbeit mit Partnern aufzubauen, die an einem relativ nahen Standort tätig sind (Beispiel: Ein Unternehmen aus Polen beschließt, mit einer Organisation aus Deutschland zusammenzuarbeiten). Was äußerst wichtig ist, diese Art der Zusammenarbeit schließt bestimmte Hindernisse, die unter anderem auf kulturelle Unterschiede, Arbeitsorganisation oder rechtliche Bedingungen zurückzuführen sind, weitgehend aus. Nur in derselben oder ähnlichen Zeitzonen zu sein, wirkt sich positiv auf die Kommunikationsmöglichkeiten aus.
Vorteile:
- kulturelle und ethische Gemeinsamkeiten in der Art der Kommunikation wirken sich positiv auf die Zielsetzung und den Verlauf der Zusammenarbeit aus
- Die enge geografische Lage erleichtert die Organisation von persönlichen Treffen
- Einsparung von Betriebskosten und Mitarbeiterbindung
- Der Zugang zu einem spezialisierten Expertenteam macht den Entwicklungsprozess der Organisation schneller und effizienter.
Gefahren:
- das Auftreten zusätzlicher Kosten im Zusammenhang mit dem Prozess der Einführung von Outsourcern in die Vision und Mission der Organisation
- Verlust sensibler Geschäftsdaten
- Kommunikationsprobleme, die sich aus der Sprachbarriere ergeben.
Karosserieleasing
Dieses Modell wird oft als Outsourcing von Spezialisten bezeichnet. Es besteht darin, dem Unternehmen Mitarbeiter für einen im Vertrag festgelegten Zeitraum zur Verfügung zu stellen. Mit dieser Lösung erhalten Sie fast sofortige Unterstützung von erfahrenen Mitarbeitern. Diese Art der Zusammenarbeit bringt der Organisation wirtschaftliche und organisatorische Einsparungen. Dadurch werden die Kosten vermieden, die mit der Rekrutierung, Implementierung oder Schulung eines neuen Mitarbeiters sowie dessen anschließender Wartung verbunden sind. Die Form des Karosserieleasings wird direkt an die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst - es kann sich um eine Vereinbarung mit nur einem Spezialisten oder dem gesamten Team handeln.
Vorteile:
- Einsparung von Betriebskosten und Mitarbeiterbindung
- Der Zugang zu einem spezialisierten Expertenteam macht den Entwicklungsprozess der Organisation schneller und effizienter
- die Fähigkeit, den Experten/das Team an spezifische Bedürfnisse und den Umfang der Tätigkeit anzupassen
- Die Laufzeit des Vertrags kann von einigen Tagen bis zu mehreren Monaten dauern — dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Verträge zu vermeiden, die langfristig gültig sind.
Gefahren:
- die Anforderung der kontinuierlichen Einbindung neuer Partner in die Mission und Vision des Unternehmens
- mangelndes Verständnis der Ziele und Werte der Organisation auf Seiten der Outsourcer
- Team/Spezialist, der mit anderen Projekten beschäftigt ist, ist möglicherweise nicht erreichbar und reaktionsschnell genug.
So sorgen Sie für Sicherheit beim Outsourcing
Wenn wir das Potenzial und die Möglichkeiten, die Outsourcing mit sich bringt, voll ausschöpfen wollen, sollten wir uns an den wichtigsten Aspekt der zukünftigen Zusammenarbeit erinnern, nämlich die Sicherheit unseres Unternehmens. Unsere Priorität bei der Vorbereitung auf den Beginn der Outsourcing-Zusammenarbeit sollte die Wahl eines vertrauenswürdigen IT-Partners sein. Der richtige Anbieter wird dank seiner Erfahrung in der Lage sein, unserem Unternehmen Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Gleichzeitig sollte er über das Wissen und die Mittel verfügen, um allen potenziellen Bedrohungen vorzubeugen. Die Vernachlässigung eines so wichtigen Sicherheitsaspekts kann unter anderem zu Datenlecks und der Gefahr von Cyberangriffen führen und in der Folge zu einem Reputationsverlust oder einer erheblichen Verlangsamung unserer Aktivitäten auf dem Markt. Es lohnt sich sorgen Sie für die Sicherheit der Zusammenarbeit mit einem IT-Partner und Machen Sie sich mit den Sicherheitsstandards beim Outsourcing vertraut.
Zusammenfassung
Jedes der aufgeführten Outsourcing-Modelle kann Ihrem Unternehmen viele greifbare Vorteile bringen. Der Schlüssel zum Erfolg einer solchen Lösung ist jedoch die richtige Auswahl und ein zuverlässiger Implementierungsprozess. Im ersten Schritt lohnt es sich, Ihre Bedürfnisse zu analysieren und Bereiche zu identifizieren, in denen uns solche Aktivitäten helfen können. Dadurch können wir große Kosteneinsparungen erzielen, und qualifizierte Fachkräfte werden zur schnellen und effizienten Entwicklung unseres Unternehmens beitragen.
