Jedes Jahr arbeitet Britenet kostenlos mit einer ausgewählten NGO zusammen — Teams unserer Spezialisten haben die Möglichkeit, ihr Wissen und ihre Erfahrung bei der Entwicklung von Maßnahmen zum Wohle der Gesellschaft einzusetzen. Ein solches Projekt war die Zusammenarbeit mit der Aktivizacja Foundation, die seit 30 Jahren Menschen mit Behinderungen aktiv in ihrer beruflichen Entwicklung unterstützt und die Chancen auf dem Arbeitsmarkt verbessert.
Jahrelang verwendete die Organisation umfangreiche Tabellenkalkulationen, die gleichzeitig von einzelnen Provinzzweigen verwendet wurden. In der Situation, als die Stiftung die Zusammenarbeit mit einem landesweit tätigen Arbeitgeber aufnahm, gab es große Schwierigkeiten bei der täglichen Arbeit, was die Durchführung selbst grundlegender Aufgaben erheblich erschwerte. Im Gegensatz dazu waren die Blätter selbst keine angemessene Lösung für die tatsächlichen Bedürfnisse der Organisation. Die Entwicklung der Stiftung und die Umsetzung immer ehrgeizigerer Projekte haben dazu beigetragen, dass nach neuen und effektiveren Wegen der Kommunikation mit Kunden gesucht werden muss. Die Stiftung hat in Zusammenarbeit mit einem Team unserer Spezialisten beschlossen, das Datenmanagement mit der Implementierung von Salesforce auf ein höheres Niveau zu heben.
Das Hauptziel des Projekts war die Verbesserung der Effizienz von Prozessen zur Erleichterung der Einbeziehung von Menschen mit Behinderungen in das Funktionieren auf dem Arbeitsmarkt. Sehr lange Zeit stützte die Organisation ihre Aktivitäten auf Tabellenkalkulationen, was den Datenerfassungsprozess verlängerte und auch das Fehlerrisiko erhöhte. Die Implementierung des Salesforce-Systems in allen Zweigstellen der Stiftung ermöglichte einen schnelleren und transparenteren Informationsfluss, unter anderem über Partnerunternehmen und Aktivitäten der Organisation.
Die Implementierung der Salesforce-Lösung dauerte 6 Monate. Das Projekt wurde geplant und in drei Phasen unterteilt: Analyse, Implementierung und Benutzerakzeptanztests sowie Schulung der Endbenutzer. Die wichtigsten Module des Projekts waren: Datenbankmodellierung, drei Formen der Lead-Akquisition (E-Mail, Webformular, Handbuch), automatische Deduplizierung von Arbeitgebern, Datenaustausch zwischen Filialen, Jobmanagement, E-Mail-Vorlage für externe Kommunikation und Modul zur Leistungsberichterstattung.
Das Projekt wurde nach der Agile-Methode mit Projekttreffen mit Vertretern der Foundation durchgeführt, bei denen das Team versuchte, die Probleme und Erwartungen unseres Partners vollständig zu verstehen, und sich dann darauf konzentrierte, den Umfang der Implementierung zu optimieren, sodass die implementierte Lösung den Bedürfnissen der Foundation voll und ganz entspricht, was schließlich erreicht wurde.
Die Implementierung von Salesforce durch unsere Spezialisten ermöglichte es, die Prozesse im Zusammenhang mit der Datenerfassung zu verbessern. Vertreter der Stiftung können nun ein praktisches Tool verwenden, mit dem unter anderem benutzerfreundliche Arbeitgeberdatenbanken erstellt werden können. Die neue Lösung bringt auch eine Verbesserung der Qualität der internen Kommunikation und die Optimierung des täglichen Betriebs mit sich. All dies führt dazu, dass effektivere Maßnahmen ergriffen werden, um der Mission der Organisation nachzukommen — Menschen zu helfen, die von beruflicher Ausgrenzung betroffen sind.
Die Umsetzung der Lösung war ein besonderer Grund zur Freude. Dies hatte einen echten Einfluss auf die Effektivität der täglichen Aufgaben der Organisation, deren Hauptziel es ist, Maßnahmen zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen mit Behinderungen zu ergreifen. — erinnert sich Mateusz Kotnowski, Direktor der Abteilung Arbeitsagentur der Aktivizacja-Stiftung.
Trotz der aktuellen sozialen Stereotypen in Bezug auf die Funktionsweise von Menschen mit Behinderungen auf dem Arbeitsmarkt bemüht sich die Aktivizacja Foundation, Barrieren zu beseitigen und die berufliche Chancengleichheit zu fördern. Im Gegensatz dazu trug die Unterstützung von Britenet dazu bei, diese Mission erheblich zu vereinfachen.
Sie möchten mehr über das Projekt erfahren? sehen Film Zusammenfassung der Zusammenarbeit mit der Aktivizacja Foundation.
