Die B2B-Marketingautomatisierung, insbesondere mithilfe von Tools wie Pardot, integriert effizient verschiedene Geschäftsbereiche eines Unternehmens und gewährleistet gleichzeitig Effizienz und Effektivität. Im folgenden Artikel stellen wir Ihnen das Thema B2B-Marketingautomatisierung mit Pardot vor und erörtern die Funktionen und Vorteile einer erfolgreichen Implementierung dieser Plattform.
Was ist Pardot?
Pardot ist eine fortschrittliche Online-Marketing-Automatisierungsplattform, die von Salesforce entwickelt wurde. Es ist hauptsächlich für Unternehmen gedacht, die im B2B-Geschäftsmodell tätig sind. Es bietet eine Reihe von Funktionen und Tools, die es Unternehmen erleichtern sollen, Lead-Aktivitäten zu generieren und zu verfolgen, Kommunikationsinhalte zu personalisieren und eng in ein Kundenbeziehungsmanagementsystem zu integrieren. Die Implementierung von Pardot kann also die Effektivität von Marketing- und Vertriebskampagnen erheblich verbessern und die Konversionsraten erhöhen.
Wie funktioniert die Automatisierung mit Pardot?
Marketing Automation Pardot bietet die Erstellung automatisierter Marketing-Streams, die auf Lead-Interaktionen reagieren. Eine Beschreibung des gesamten Prozesses, wie diese Automatisierung funktioniert, finden Sie unten:
- Erfassung von Kundendaten — Dieser Prozess beginnt mit der Erfassung von Lead-Daten durch verschiedene Interaktionen (Besuche der Website, Ansehen von E-Mails, Klicken auf Links, Ausfüllen von Formularen).
- Segmentierung von Leads — Es werden Marketingstreams erstellt, die verschiedene Phasen des Verkaufstrichters abdecken. Auf dieser Grundlage werden die Inhalte personalisiert.
- Bewertung von Leads — In dieser Phase erhalten Leads aufgrund ihrer Aktivität und ihres Engagements Punkte (Lead-Scoring). Auf diese Weise können Sie ermitteln, welche von ihnen am vielversprechendsten sind und bereit sind, das Vertriebsteam zu kontaktieren.
- Wirbelndes Blei — das heißt, die Erstellung automatisierter Marketingstreams, bei denen es sich um eine Abfolge von Schritten und Aktionen handelt, die an das Verhalten der Leads angepasst sind. Lead-Streaming ermöglicht es Ihnen, schrittweise Beziehungen aufzubauen und durch relevante Inhalte Mehrwert zu schaffen.
- Automatisieren Sie E-Mail-Kampagnen — das heißt, das Erstellen und Versenden automatisierter E-Mail-Kampagnen als Reaktion auf bestimmte Aktionen von Leads (Willkommens-E-Mails erinnern an Produkte oder nachfolgende Trendphasen).
- Integration mit Salesforce — Die Integration von Pardot in Salesforce CRM ermöglicht eine konsistente Verwaltung von Leads und Kundendaten zwischen den beiden Plattformen.
- Personalisierung von Inhalten — Die Anpassung von Inhalten an bestimmte Segmente erhöht die Effektivität von Marketingaktivitäten.
- Analytik und Berichterstattung — Pardot bietet Tools zur Analyse der Ergebnisse von Marketingaktivitäten, mit denen Sie Kennzahlen wie E-Mail-Öffnungen, Konversionen und Lead-Scoring überwachen können.
- A/B-Tests — A/B-Tests werden durchgeführt, um die Effektivität verschiedener Varianten von Inhalten, Aktivitäten oder Phasen des Streams zu vergleichen.
- Kampagnen-Optimierung Basierend auf der Analyse der Ergebnisse können Sie die Strategie anpassen und die Aktivitäten optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Nach der Automatisierung müssen noch die Aktivitäten der Leads überwacht und die Ergebnisse der Effektivität von Trends und Marketingkampagnen analysiert werden.
Salesforce Pardot-Cockpit
Das Salesforce Pardot-Dashboard ist ein zentraler Ort, an dem Benutzer verschiedene Aspekte ihrer Marketingautomatisierungsaktivitäten überwachen, analysieren und verwalten können. Das Dashboard bietet integrierte Tools, die es Marketingteams erleichtern, Kampagnenergebnisse zu verfolgen, Leads zu verwalten und fundierte Entscheidungen zu treffen. Zu den Kennzahlen und Daten, die beispielsweise im Salesforce Pardot-Dashboard verfügbar sein können, gehören Kennzahlen zur Lead-Bewertung, E-Mail-Marketing-Metriken, Landing-Page-Metriken, Kennzahlen zur Lead-Generierung, Kennzahlen zu sozialen Netzwerken, Kennzahlen zur Kampagnenleistung, Kennzahlen zur Vertriebs- und Marketingzusammenarbeit, Lead-Flow-Metriken, ROI-Metriken (Return on Investment) und Ethik der Analytics-Website.
Die oben genannten Kennzahlen ermöglichen es Pardot-Benutzern, die Kampagnenleistung zu verfolgen, die Lead-Qualität zu bewerten, die Kundenbindung zu analysieren und viele andere Aspekte im Zusammenhang mit Marketingautomatisierung zu analysieren. Das Pardot-Dashboard ermöglicht es Ihnen, diese Daten zu visualisieren, sodass Sie auf einfache Weise schnelle Entscheidungen treffen und Ihre Marketingstrategie anpassen können.
Funktionen von Salesforce Pardot
Salesforce Pardot bietet eine Reihe erweiterter Funktionen und Fähigkeiten, die eine effektive B2B-Marketingautomatisierung unterstützen. Zu den wichtigsten gehören: das Erstellen von Landingpages, das Automatisieren von Leads, das Erstellen und Verwalten automatisierter Marketing-Streams, das Verfolgen der Benutzeraktivitäten sowie das Entwerfen und Konfigurieren von Online-Formularen.
Landing Pages erstellen
Die erste wichtige Funktion ist die Möglichkeit, Landingpages zu erstellen, die vollständig an die Marketinganforderungen angepasst sind. Die Landingpages von Pardot sind so konzipiert, dass sie die Aufmerksamkeit der Besucher auf einen bestimmten Zweck lenken, z. B. das Sammeln von Kontaktinformationen oder die Bereitstellung von Produktinformationen. Darüber hinaus ermöglicht die Integration mit anderen Pardot-Funktionen wie Lead-Streaming und Lead-Bewertung eine umfassende und personalisierte Verwaltung des Konvertierungsprozesses.
Leitende Automatisierung
Eine weitere Funktion ist die Lead-Automatisierung, bei der Technologien und Tools zur Marketingautomatisierung verwendet werden, um potenzielle Kunden automatisch zu verwalten und durch den Verkaufstrichter zu führen. Das Ziel der Lead-Automatisierung besteht darin, potenzielle Kunden effektiv und auf personalisierte Weise anzusprechen, ihnen die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit zur Verfügung zu stellen und ihre Aktivitäten automatisch zu verfolgen. Dieser Prozess hilft, Marketingaktivitäten zu optimieren, den Verkaufszyklus zu verkürzen und die Konversionsrate zu erhöhen.
Studio für Verlobung
Engagement Studio ist ein Tool zur Erstellung und Verwaltung automatisierter Marketing-Streams. Es ermöglicht eine komplexe Planung der Lead-Interaktion, die Bereitstellung personalisierter Inhalte und die Automatisierung, um den Verkaufszyklus zu verkürzen und das Lead-Engagement zu erhöhen. Diese leistungsstarke Funktion ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, komplexe Verkaufsstrategien und Leadflows zu entwickeln.
Verfolgung der Benutzeraktivität
Bei der Verfolgung der Benutzeraktivitäten in Salesforce Pardot werden die Aktivitäten potenzieller Leads auf einer Website automatisch überwacht. Mit dieser Funktion können Händler das Kundenverhalten verfolgen, z. B. das Ansehen von E-Mails, das Klicken auf Links, die Häufigkeit der Besuche von Websites, die Anzahl der ausgefüllten Formulare und andere Online-Interaktionen. Die Analyse dieser Aktivitäten liefert wertvolle Daten, die zur Personalisierung von Inhalten, zur Bewertung des Lead-Potenzials und zur effektiven Segmentierung und Automatisierung von Marketingaktivitäten verwendet werden können.
Erstellen von Formularen
Die Erstellung von Online-Formularen in Salesforce Pardot wird verwendet, um Informationen über potenzielle Kunden zu sammeln. Solche Formulare werden dann an verschiedenen Stellen integriert, beispielsweise auf Websites oder E-Mail-Kampagnen. Die Funktionen von Salesforce Pardot zur Formularerstellung ermöglichen es Ihnen, das Formular zu personalisieren, den Inhalt je nach den Daten des Empfängers dynamisch anzupassen und Aktionen im Zusammenhang mit den gesammelten Daten zu automatisieren. Das Erstellen von Formularen ist ein Schlüsselelement bei der Generierung von Leads und der Erfassung relevanter Marketinginformationen.
Vorteile der B2B-Marketingautomatisierung mit Pardot
Die Automatisierung des B2B-Marketings mit Pardot bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich, die die Effektivität der Marketingaktivitäten und die erzielten Verkaufsergebnisse erheblich beeinflussen können. Hier sind einige wichtige Vorteile der Automatisierung des B2B-Marketings mit Pardot:
- Leadgenerierung und Streaming,
- Personalisierung der Kommunikation,
- Automatisierung von Marketingströmen,
- präzise Segmentierung der Datenbank,
- Verfolgung des Kundenverhaltens,
- Analyse der Effektivität der Kampagne,
- Integration mit dem CRM-System,
- E-Mail-Marketing-Automatisierung,
- einfaches Testen und Optimieren von Kampagnen,
- Verkürzung des Verkaufszyklus.
Der Einsatz von B2B Pardot bietet daher zahlreiche Vorteile und ermöglicht es Unternehmen, den Marketingprozess effektiv zu verwalten, die Kundenbindung zu erhöhen und bessere Verkaufsergebnisse zu erzielen. Es lohnt sich jedoch, die Vorteile der Automatisierung auf die spezifischen Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens zuzuschneiden.
Pardot — wie viel kostet das?
Die Kosten für die Verwendung von Pardot hängen von vielen Faktoren ab, z. B. von der Anzahl potenzieller Benutzer, dem Funktionsumfang, der Größe der Datenbank und der Integration mit anderen Salesforce-Produkten. Pardot bietet eine Vielzahl von Preisplänen an, mit denen Unternehmen den Service an ihre individuellen Anforderungen und Budgets anpassen können. Für genaue Kosteninformationen wenden Sie sich am besten direkt an einen Salesforce-Partner, um das Angebot an Ihre spezifischen Bedürfnisse und Bedingungen anzupassen.
Wie lange dauert die Implementierung?
Die Implementierungszeit der B2B-Marketingautomatisierung mit Pardot kann variieren und hängt von mehreren Faktoren ab, wie z. B. dem Grad der Komplexität der Marketingstrategie, der Größe des Unternehmens, der Anpassung der Plattform (ob wir eine vorgefertigte Vorlage verwenden oder ob das Angebot personalisiert werden soll), Benutzerschulungen, externe Integrationen und der Bereitschaft des Unternehmens zur Implementierung. Abhängig von den oben genannten Faktoren kann die Implementierung von Pardot mehrere Wochen bis mehrere Monate dauern. Es ist wichtig, den Implementierungsprozess sorgfältig zu planen, Ziele und Prioritäten zu identifizieren und mit einem erfahrenen Pardot-Partner oder Berater zusammenzuarbeiten, der den gesamten Prozess beschleunigen und vereinfachen kann.
Zusammenfassung
Zusammenfassend kann die B2B-Marketingautomatisierung von Pardot dem Unternehmen viele Vorteile bringen, und ihre Funktionen können die Marketing- und Vertriebsaktivitäten verbessern. Damit dies funktioniert, muss Salesforce Pardot jedoch gut in die Systeme des Unternehmens integriert sein. Es ist wichtig, die richtigen Funktionen auszuwählen, die für die Aktivitäten von Vermarktern wirklich nützlich sind.
